Ai sensi dell’art. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni (o dall’ultimo bene in caso di consegne separate), senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente può scegliere una delle seguenti modalità, fermo restando che non saranno applicate procedure che rendano l’esercizio del recesso più gravoso rispetto alle modalità di acquisto:
Procedura Online (Consigliata): Direttamente tramite il sito giopiu.it, accedendo alla propria area riservata (“Area Ordini”) e utilizzando l’apposita funzione telematica cliccando sul pulsante “Recedere dal contratto qui”, disponibile per tutta la durata del periodo di recesso.
Modulo di Recesso Tipo: Utilizzando il modulo di recesso tipo conforme all’Allegato I, parte B del Dicesi Codice del Consumo, da inviarsi ai recapiti indicati in calce alla presente informativa.
A seguito dell’esercizio del recesso nelle modalità sopra indicate, giopiu.it invierà all’Utente, senza indebito ritardo, una conferma di ricezione su supporto durevole (e-mail), contenente il riepilogo della dichiarazione, la data e l’ora esatta di trasmissione.
In caso di esercizio del diritto di recesso tramite la procedura online, i dati personali dell’Utente (nome, cognome, contratto/ordine identificato, indirizzo e-mail di conferma), unitamente all’indirizzo IP e alla data/ora della trasmissione, saranno registrati e memorizzati in un apposito archivio informatico immodificabile.
Il trattamento di tali dati è effettuato:
Per l’adempimento di un obbligo legale in capo al Titolare (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR, in combinato disposto con il Codice del Consumo).
Per finalità probatorie e di accountability (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR), al fine di poter dimostrare il corretto e tempestivo esercizio del diritto.
I dati personali raccolti a tale scopo saranno conservati per il periodo necessario a tutelare i diritti delle parti e l’adempimento degli obblighi di legge, stabilito in via predefinita in 10 (dieci) anni.
Si informa l’Utente che il diritto di recesso è escluso per talune categorie di prodotti e servizi ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (ad esempio, prodotti confezionati su misura, personalizzati o che rischiano di deteriorarsi rapidamente).
Per i servizi o i contenuti digitali non forniti su supporto materiale la cui esecuzione sia iniziata con il consenso espresso dell’acquirente, il diritto di recesso si perde con la piena esecuzione del servizio o l’inizio del download/streaming.
Al momento dell’ordine di tali particolari categorie di beni/servizi, il sistema registrerà il testo del consenso espresso e della presa d’atto dell’esclusione del recesso forniti dall’Utente, unitamente a data, ora e — salvo disattivazione da parte dell’Utente — all’indirizzo IP.
Finalità: Dimostrare la validità dell’esenzione dal recesso e consentire l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Base Giuridica: Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR; cfr. art. 17, par. 3, lett. e, GDPR).
Conservazione: Tali dati saranno conservati per il periodo di prescrizione ordinaria applicabile (10 anni), decorso il quale l’indirizzo IP verrà definitivamente cancellato o reso anonimo.
Nota Legale: Il consenso espresso richiesto in questa fase ai sensi del Codice del Consumo è strettamente finalizzato alla validità del contratto commerciale e all’esenzione del recesso, ed è pertanto del tutto autonomo e distinto da un eventuale consenso al trattamento dei dati personali per finalità di marketing o profilazione ai sensi del GDPR.
In ogni momento, l’Utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15 e ss. del GDPR (tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e il diritto di opporsi al trattamento ex art. 21 GDPR, compatibilmente con le esigenze di accertamento o difesa dei diritti in sede giudiziaria).
Per qualsiasi richiesta relativa ai propri dati personali o per l’invio del modulo di recesso cartaceo, è possibile contattare il Titolare del Trattamento ai seguenti recapiti:
Ragione Sociale: [Inserire Nome Azienda / Ragione Sociale di Giopiù]
E-mail: [Inserire l’indirizzo e-mail di supporto, es: privacy@giopiu.it o info@giopiu.it]
Indirizzo Sede Legale: [Inserire Indirizzo Fisico]
Per maggiori dettagli e per una visione completa delle condizioni contrattuali e delle modalità di gestione dei dati, invitiamo a consultare le pagine dedicate:
Per approfondimenti sulla disciplina dei contratti, delle spedizioni e delle vendite, si prega di fare riferimento all’Art. 7 della pagina Termini e Condizioni.
Per informazioni estese e dettagliate sul trattamento dei dati personali, è possibile consultare la nostra Privacy Policy.
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